Partager avec

Espace familles

Publié le | Mis à jour le

L’Espace familles est un nouvel outil gratuit qui permet d’effectuer ses démarches en ligne 24h/24 et 7j/7 (activités municipales, périscolaire…).

Votre démarche en ligne

Espace familles

En bref

Inscrire son enfant aux activités périscolaires et extrascolaires, pratiquer une activité sportive adulte à l’année… : avec l’Espace familles, vous disposez d’un espace pratique et sécurisé pour effectuer vos démarches, faciliter vos paiements, et contacter les services municipaux.

Accessible 24h/24 et 7j/7, l’Espace familles permet :

  • d’accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour dans votre dossier famille,
  • de pré-inscrire et d’inscrire toute la famille (enfants, adultes) aux activités périscolaires, extrascolaires et sportives en occasionnel ou à l’année selon l’activité choisie. Pour les activités périscolaires (accueils du matin, du soir et restauration) les inscriptions sont possibles par enfant ou par fratrie en un clic,
  • de signaler une absence et de déposer les pièces justificatives en ligne,
  • de suivre les activités réalisées avec le calendrier des inscriptions,
  • de consulter ses factures, de régler en ligne et de mettre en place le prélèvement automatique,
  • d’utiliser la messagerie intégrée pour les échanges en direct avec les services de la Ville,
  • de s’informer en consultant les offres municipales en cours, les règlements des activités, de télécharger des documents,
  • de procéder à des inscriptions pour les fratries et à l’année en une seule fois pour les accueils périscolaires.

Vous avez des difficultés à utiliser l’Espace familles ?

Nous sommes là pour vous accompagner dans vos démarches :

  • Direction de l’éducation : accueil physique au 9 rue de Charente, et téléphonique au 02 28 25 26 39 les lundis, mercredis et vendredis de 9h à 17h et les mardis et jeudis de 9h à 13h,
  • Direction des jeunesses, des sports et de l’action socioculturelle : accueil physique au Carré des servies 15 rue d’Arras, et téléphonique au 02 28 25 22 60, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30,
  • Accompagnement au numérique : la Ville vous propose toute l’année et gratuitement une aide à l’utilisation du numérique, à l’Hôtel de Ville, au Carré des services et au Pôle de services publics du Sillon.

Pour qui ?

Pour toutes les familles qui ont un enfant scolarisé dans une école publique herblinoise, et/ou qui ont recours à certaines offres municipales : accueils de loisirs sans hébergement (mercredi et vacances), séjours d’été, stages sportifs, activités de loisirs pendant les vacances scolaires, offre sportive municipale à l’année (adultes et enfants).

La démarche

Pour accéder aux offres municipales, vous devez constituer ou actualiser votre dossier famille. La mise à jour de votre dossier est obligatoire chaque année.

1- Je me connecte à l’Espace familles

La connexion à l’Espace familles est possible à l’adresse https://espace-familles.saint-herblain.fr

2- Je m’inscris ou j’inscris mon enfant aux activités

Lorsque j’ai mis à jour ou créé mon dossier famille et qu’il a été validé par les services, j’ai accès aux inscriptions pour les activités adultes et à celles qui correspondent à l’âge de mon/mes enfant(s) :

  • Je sélectionne le ou les enfant concernés car je peux inscrire plusieurs enfant en même temps à une même activité,
  • Je choisi l’activité,
  • Je choisi les jours concernés sur le planning,
  • Je valide mes demandes de réservations,

À tout moment je peux suivre l’avancement de mes demandes de réservations sur mon planning.

3-  Je paie les activités

Le prélèvement automatique est fortement conseillé pour payer les factures liées aux activités sportives et de loisirs pour les 3-17 ans, à la restauration scolaire et à l’offre de sport adulte.

D’autres moyens de paiement existent : le paiement en ligne sur l’Espace famille, par carte bancaire, en espèces, en chèque, en Chèque emploi service universel (CESU) ou chèque ANCV.

Les paiements en carte bancaire et espèces pourront être effectués uniquement dans des établissements partenaires de la Direction Générale des Finances Publiques et non plus auprès de la Direction de l’Éducation. Vous pouvez trouver les adresses des établissements partenaires sur le site du Gouvernement : https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite. Attention : un paiement maximal de 300 € est autorisé pour les espèces.

Les chèques, chèque emploi service universel (CESU) et chèques ANCV, sont à déposer ou à envoyer par courrier à la trésorerie de Saint-Herblain, 39 place Pierre-Blard, 44800 Saint-Herblain.

À compter d’octobre 2024, la facturation unique est mise en place pour l’ensemble des activités sportives et de loisirs pour les 3-17 ans, la restauration scolaire et à l’offre de sport adulte.

Un paiement unique vous sera demandé à chaque échéance pour toutes les activités souscrites.

Foire aux questions

Documents utiles

« * » indique les champs nécessaires